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よくある質問

お寄せいただいたご質問の中からよくある質問を集めました。

TRESOR についてはこちら

商品の停止・変更はできますか。
はい、できます。弊社へご連絡下さい。
ただし、期限がございますのでご確認ください。


定期購入の停止・変更期限はいつですか。
2ヶ月目:発送月の7日まで可能です。
3ヶ月目以降:登録日に関わらず、毎月5日(金融機関休業日の場合は翌営業日)にお振替え致しますので、振替日の7営業日前まで可能です。

※7営業日前とは、金融機関の休業日を省いた7日前です。
2011年9月の場合・・・振替日は9月5日(月)、7営業日前は8月25日(木)となります。


期限を過ぎての定期購入の停止・変更をしたい。
振替日の7営業日前を過ぎてしまった場合、5日(金融機関休業日の場合は翌営業日)に振替が行われます。
振替の確認ができ次第、返金致します。
その際、振替・振込手数料を差し引いての返金となります。


商品を受取ることができなかったので再発送してほしい。
ご連絡ください。商品代金をお振込みいただき、入金確認ができ次第再発送致します。
お振込みいただく金額は、商品代+送料800円(+代引手数料200円)+再発送料800円となります。


登録住所・商品発送先の変更をしたい。
FAX・メール(info@unity-japan.jp)・郵便にてお知らせください。
特に決まったフォームはありません。
お名前・ID番号・電話番号・旧住所・新住所(もしくは旧発送先・新発送先)・何月分からの変更なのかをご記入ください。
変更が間に合わない場合もありますので、一度ご連絡ください。


初回登録の際に注文した商品が届かない。
登録用紙の「銀行振込」に☑が入っていませんか?
銀行振込に☑を入れられている方の場合、入金確認ができてからの発送となります。
その他のお客様は一度ご連絡ください。


ベースセンターの追加をしたい。
契約書面の一番最後のページに「ベースセンター(BC)登録申請書」がございますので、そちらに必要事項をご記入いただきFAXもしくはご郵送ください。
ホームページ上の「資料ダウンロード」にもご用意致しておりますので、ご利用ください。


スポンサーパケットの注文をしたい。
一部200円(税抜)、別途送料800円です。
代金引換の場合は、別途代引手数料200円がかかります。ご連絡をいただき、お振込み確認後に発送、もしくは代金引換にて発送します。


マップの請求をしたい。
1枚20円です。何月分が必要なのかをお知らせください。
また、メールでのお届けをご希望の方は、事前連絡の上info@unity-japan.jpにメールをお送りください。
その際、件名に必ずお客様のお名前を入れてください。
本文には何も書かれなくて結構です。いただいたアドレス宛てにPDFデータをお送りします。


名刺の注文をしたい。
弊社での名刺の注文は受け付けておりません。
提携しておりますチャリティプラスでのチャリティ名刺、もしくは個人での作成をお願い致します。
チャリティ名刺の申込用紙は「資料ダウンロード」から印刷できます。詳しくはお問い合わせください。
チャリティプラス TEL:03-6421-7835 FAX:03-6431-8748

TRESORについて

トレゾアはいつ飲んだらいいですか?
『トレゾア』は清涼飲料水です。
内容は食品成分ですので、いつ飲んでいただいても大丈夫です。


トレゾアは何で割って飲めばいいですか?
アルカリイオン水やミネラルウォーターでお飲み頂くことをお勧めしますが、オレンジジュースなどのお好きな飲み物で割っていただいても構いません。
また、ホットで召し上がっても大丈夫です。


アレルギー体質ですが、飲んでも大丈夫ですか?
フィッシュコラーゲンでゼラチン、COQ10で大豆が含まれています。
ゼラチン・大豆にアレルギーをお持ちの方は控えていただくか、濃度を薄めてお試しください。
万が一アレルギーが出た場合は直ちに使用を中止ししてください。


薬を飲んでいるのですが、トレゾアは飲んで大丈夫ですか?
薬物相互作用のある成分は添加しておりませんが、ご心配な方はかかりつけの医師にご相談ください。


保管はどの様にすればいいですか?
開栓前は、直射日光や高温な場所を避けて保管ください。
開栓後は冷蔵庫にて保管してお早めにお飲みください。


沈殿物や浮遊物があるのですが?
天然果汁を使用している為にみられる現象です。
品質には問題ありませんので、よく振ってお飲みください。


妊娠中や授乳中でも飲んで大丈夫ですか?
一日の目安をのんでいただく分には全く問題ありません。
安心してお飲みください。

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